Aviso de privacidad

Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.yoar.es, dominio del que es titular. YOAR SISTEMAS DE DESCANSO S.L., sociedad legalmente constituida en España (CIF: B71016588) y registrada en el Registro Mercantil de Navarra.


Identificación


www.yoar.es es una unidad de negocio perteneciente a YOAR SISTEMAS DE DESCANSO (CIF: B71016588) empresa con domicilio social 31195 (Navarra).


Actividad


www.yoar.es se dedica a la fabricacion de colchones,somieres y canapes abatibles y a la venta a distancia por internet de artículos y ropa del hogar ( almohadas - protectores de colchon - cojines - edredones - fundas nordicas - rellenos nordicos - etc...).


Contenidos e información suministrada en la web


Yoar sistemas de descanso s.l. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Yoar sistemas de descanso s.l. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Yoar, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Yoar sistemas de descanso s.l. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos o fotos de la web www.yoar.es podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos.

El cliente entiende que Yoar sistemas de descanso s.l es un mero intermediario entre el fabricante o distribuidor en los productos de hogar.


Sistema de venta


Para realizar una compra el usuario tiene que hacerse cliente en www.yoar.es :

Envío y reclamación de pedidos

En los procesos de compra on-line los gastos de envío se calculan automáticamente en tiempo real para que usted pueda ver el importe total de su compra.

Este cálculo se realiza en base a las siguientes variables:

1- País de destino: Los gastos de envió están calculados para la península, para las islas u otro país diferente a España consultar precio de transportes en info@yoar.es.

2- Forma de envío: Cada pedido y envío que le ofrecemos implican unos tiempos de entrega distintos, los tiempos indicados a continuación son tiempos de transporte y no de tramitación del pedido.

3- Reclamación de pedidos no entregados: Una vez que le informemos que le enviamos su pedido, si no lo recibe en los plazos indicados anteriormente puede ponerse en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación a la agencia de transportes.


Otras consideraciones:


En los pedidos de gran volumen como colchones , somieres , canapes abatibles u otros productos podrían ser entregados a pie de portal o en su defecto lo más cercano que pudiera el transportista.
Los precios de los productos están sujetos a modificaciones que el fabricante determina y, en el caso de los productos de importación, a las fluctuaciones de la moneda de origen.
Las existencias de los productos son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer del producto solicitado, Yoar  se pondría en contacto con usted para informarle de la demora en la recepción de su pedido. 
Yoar garantiza la confidencialidad de los datos personales consignados en sus pedidos.


Impuestos aplicables


Los precios de los productos expuestos en la página web www.yoar.es incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.


Forma de pago


Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria y Paypal. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes Yoar sistemas de descanso s.l. se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.


Forma, gastos y plazo de envío


Yoar sistemas de descanso s.l. envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido puede consultar dicha disponibilidad y fecha de entrega del producto en info@yoar.es

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Yoar sistemas de descanso s.l. no garantiza a sus clientes el plazo de entrega inmediato de los productos que se ofrecen en su pagina web, excepto los que se ha consultado anteriormente.


Obligaciones del cliente


El cliente de Yoar sistemas de descanso s.l. se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Yoar sistemas de descanso s.l.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestra web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancía. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.yoar.es no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.


Seguridad y confidencialidad


Yoar sistemas de descanso s.l. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

Yoar sistemas de descanso s.l. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.yoar.es o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Yoar sistemas de descanso s.l.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.yoar.espueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo a info@yoar.es

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española
obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.


Política de devoluciones y anulaciones

Devoluciones


Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier producto en el plazo de máximo de 7 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier producto devuelto en condiciones normales (con su packaging original y sin usar) será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Yoar se compromete a su reembolso, después de ser revisado por nuestros técnicos en fábrica o almacén y comprobar su estado.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de atención al cliente en info@yoar.es y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido. Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por nosotros. 

Si la causa de la devolución fuese que el producto devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Yoar. correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pagado pero los gastos de envío y los gastos de devolución serán por cuenta del cliente.

La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.


Anulaciones


Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.

No se admiten devoluciones o anulaciones de productos especiales, de encargo o fabricado a medida. 

Para anular su pedido diríjase a info@yoar.es.


Legislación aplicable y jurisdicción competente


Las compraventas realizadas con www.yoar.es se someten a la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Navarra (España)

Continuar
Pagina hotel san fermin